ოპერატორები. კომპიუტერის ოპერატორი: პასუხისმგებლობები, მოთხოვნები კომპიუტერის ოპერატორმა რა უნდა გააკეთოს

ᲛᲔ. ზოგადი დებულებები

1. სატელეფონო ოპერატორი განეკუთვნება სპეციალისტთა კატეგორიას.

2. სატელეფონო ოპერატორის თანამდებობაზე ინიშნება პირი, რომელსაც აქვს საშუალო ტექნიკური, არასრული უმაღლესი ან უმაღლესი განათლება და სატელეფონო გაყიდვების (მარკეტინგის) სფეროში მუშაობის მინიმუმ ერთი წლის გამოცდილება.

3. სატელეფონო ოპერატორის თანამდებობაზე დანიშვნა და მისგან გათავისუფლება ხდება საწარმოს გენერალური დირექტორის ბრძანებით, გაყიდვების მხარდაჭერის დეპარტამენტის უფროსის წარდგინებით, კომერციული დირექტორის თანხმობით.

4. სატელეფონო ოპერატორმა უნდა იცოდეს:

4.1. დამკვიდრებული ფინანსური და ეკონომიკური პრაქტიკა კვების პროდუქტებით საბითუმო და საცალო ვაჭრობის სფეროში.

4.2. პროდუქციის მიწოდების ხელშეკრულებების დადებისა და შესრულების წესები.

4.3. ხელშეკრულებებით ანგარიშსწორების პროცედურა.

4.4. კლიენტთან ტელეფონით მუშაობის ტექნოლოგიის მახასიათებლები.

4.5. XXX მონაცემთა ბაზა, ისევე როგორც სხვა პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელსაც კომპანია იყენებს სავაჭრო პროცესის მხარდასაჭერად.

5. სატელეფონო ოპერატორი უშუალოდ ექვემდებარება გაყიდვების მხარდაჭერის დეპარტამენტის უფროსს ან მის შემცვლელ პირს და ასრულებს კომერციული დირექტორის მითითებებს.

6. ოპერატორის ტელეფონზე არყოფნის დროს (მივლინება, შვებულება, ავადმყოფობა და ა.შ.) მის მოვალეობას ტელეფონით ასრულებს სხვა ოპერატორი, რომელიც იძენს შესაბამის უფლებებს და პასუხისმგებელია დაკისრებული მოვალეობების ჯეროვნად შესრულებაზე. მას.

II. პოზიციის მიზნები

1. უზრუნველყოფს კლიენტებისგან სტანდარტული შეკვეთების სატელეფონო მიღებას.

2. აწვდის კლიენტებს საცნობარო ინფორმაციას XXX კომპანიის ფასების, ასორტიმენტისა და პირობების შესახებ.

3. ინარჩუნებს და ავითარებს კომპანიის არსებულ მომხმარებელთა ბაზას.

4. სრულად აკმაყოფილებს კომპანიის ყველა მოთხოვნას სატელეფონო გაყიდვების ტექნოლოგიასა და მეთოდებთან დაკავშირებით.

5. უზრუნველყოფს კლიენტებთან მუშაობის სიზუსტეს, ეფექტურობას, პასუხისმგებლობას და კომპეტენციას.

III. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

ტელეფონის ოპერატორი:

1. იღებს ზარებს კლიენტებისგან.

2. განსაზღვრავს კლიენტის ტიპს („მარკეტოლოგი“, „საკვანძო კლიენტი“, „საკუთარი წერტილი“, „საცალო“, „რეგიონული“ და ა.შ.) და კლიენტის მინიჭებას კონკრეტულ მენეჯერზე.

3. კომპანიის მიერ მიღებული ტექნოლოგიისა და მეთოდოლოგიის შესაბამისად, იგი პირადად იღებს შეკვეთებს ყველა კლიენტისგან, გარდა ძირითადი და ახლისა (მათ, ვინც პირველად დარეკა და ვისაც არ ჰყავს დანიშნული მენეჯერი).

4. ცვლის საკვანძო კლიენტებს შესაბამის მენეჯერზე. მენეჯერის არარსებობის შემთხვევაში, ის გადადის სხვა ძირითადი ანგარიშის მენეჯერზე. თუ ამ მომენტში არ არის ხელმისაწვდომი საკვანძო ანგარიშის მენეჯერი, ის გადადის საბითუმო გაყიდვების დეპარტამენტის ხელმძღვანელზე.

5. შეკვეთის მიღებამდე ამოწმებს კომპიუტერს, აქვს თუ არა კლიენტს ვადაგადაცილებული ან ზედმეტი დებიტორული დავალიანება. შეკვეთა მიიღება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არ არსებობს.

6. თუ კლიენტს აქვს ვადაგადაცილებული ან ჭარბი დავალიანება, გადასცემს მას დავალებულ მენეჯერს ან ფინანსურ სამსახურს.

7. შეკვეთის მიღებისას იგი აუცილებლად ამახვილებს კლიენტის ყურადღებას კომპანიის ასორტიმენტში არსებულ ახალ პროდუქტზე, კომერციული სამსახურის ხელმძღვანელობის მიერ მითითებულ სპეციალურ პოზიციებზე და ასევე შეახსენებს მას ამ კლიენტისთვის ტრადიციულ პროდუქტს (კლიენტის ტიპი. ). არასოდეს დაასრულებს შეკვეთის მიღებას ისე, რომ არ შესთავაზოს კლიენტს კიდევ სამი ან ოთხი ელემენტი, გარდა იმისა, რაც მან უკვე შეუკვეთა.

საჭიროების შემთხვევაში, ურჩევს კლიენტს ასორტიმენტის ოპტიმალური შემადგენლობის შესახებ, კლიენტის ბიზნესის სპეციფიკიდან გამომდინარე და XXX კომპანიის სტრატეგიული აქცენტი ამ კლიენტთან გრძელვადიან თანამშრომლობაზე.

9. მე-8 პუნქტში აღნიშნული პირობების ფარგლებში, ასევე, კლიენტის არსებული დავალიანების ხარისხისა და მისი საკრედიტო ისტორიის გათვალისწინებით, ცდილობს შეკვეთის მაქსიმალურ ზომას, არა მხოლოდ მოცულობით, არამედ ასორტიმენტითაც.

10. კომპანიაში მოქმედი წესებისა და რეგულაციების საფუძველზე „XXX“ განსაზღვრავს ფასდაკლების ოდენობას (ფასთა სიის სვეტი).

11. უჩვეულო სიტუაციის შემთხვევაში კონსულტაციას უწევს გაყიდვების შესაბამისი დეპარტამენტის უფროსს.

12. შეკვეთის მიღებისას იგი დეტალურად ათანხმებს კლიენტს შეკვეთის ასორტიმენტს და ოდენობას, ათანხმებს მიწოდების დროს, სავალდებულო ყოფნას მითითებულ დროს კლიენტის საქონლის მიღებაზე უფლებამოსილი პასუხისმგებელი პირების (თუ აუცილებელია) გადახდები და ხელი მოაწეროს საჭირო დოკუმენტებს.

13. თუ შეკვეთა მიიღება რეგიონალური კლიენტისგან, ის ეთანხმება გადახდის ფორმას, კლიენტის მოსკოვში ჩასვლის დროს ან საქონლის კლიენტისთვის გაგზავნის დეტალებს.

14. არეგისტრირებს კლიენტების ყველა ზარს და ყველა მიღებულ შეკვეთას, ოპერატიულად გადასცემს ინფორმაციას დეპარტამენტის მენეჯერებს, რათა თვალყური ადევნონ შეკვეთების შესრულებას.

15. ახალი კლიენტების ზარები გადაეგზავნება შესაბამისი განყოფილებების ხელმძღვანელებს, რათა შემდგომში დაინიშნონ ერთ-ერთ მენეჯერთან.

16. აკეთებს პროაქტიულ სატელეფონო ზარებს ბაზრის „მძინარე“ კლიენტებთან.

17. ურეკავს კლიენტებს გაყიდვების დეპარტამენტის უფროსების მითითებით, აცნობებს ამ ზარების შედეგებს გაყიდვების დეპარტამენტის ინსტრუქტატორ ხელმძღვანელს.

18. იმ შემთხვევაში, როდესაც კლიენტი (პოტენციური კლიენტი) ითხოვს საცნობარო ინფორმაციას დიაპაზონის, ფასების, მიწოდების პირობებთან, სერტიფიკატის მხარდაჭერასთან და ა.შ. - გთავაზობთ ყველა საჭირო ინფორმაციას. საჭიროების შემთხვევაში უზრუნველყოფს ფაქსის გაგზავნას.

19. კლიენტის (პოტენციური კლიენტის) ზარის შემთხვევაში, შეკვეთის გარდა სხვა მიზნით ან საცნობარო ინფორმაციის მოპოვებისას, ის გადასცემს შესაბამის მენეჯერს, ხოლო მენეჯერის არყოფნის შემთხვევაში, გაყიდვების შესაბამის ხელმძღვანელს. დეპარტამენტი.

20. ნებისმიერ შემთხვევაში, კლიენტების კომენტარებისა და/ან სურვილების შესახებ მიღებულ ინფორმაციას ოპერატიულად გადასცემს კომპანიის დაინტერესებულ დეპარტამენტებს.

21. მხარს უჭერს კომპანიის საკუთრებაში არსებულ ტექნოლოგიებსა და კლიენტებთან მუშაობის მეთოდებს.

22.წარმოების აუცილებლობის შემთხვევაში, ეხმარება სხვა ოპერატორებს მუშაობაში ტელეფონით ან სალაროში.

23. მენეჯმენტის შესაბამისი გადაწყვეტილებების საფუძველზე ახორციელებს მუშაობას ფასდაკლებებისა და ბონუსების სპეციალური პროგრამების და სხვა გაყიდვების აქციების განსახორციელებლად.

24. მუდმივად აუმჯობესებს პროფესიულ დონეს.

25. უზრუნველყოფს ყველა საჭირო ანგარიშგების და სხვა სამუშაო დოკუმენტაციის დროულად შესრულებას.

26. უზრუნველყოფს სავაჭრო საიდუმლოების შენახვის რეჟიმს.

27. ინარჩუნებს კარგ სამუშაო ურთიერთობებს სამუშაო ძალის შიგნით.

28. შეასრულოს სამსახურებრივი დავალებები მისი უშუალო ხელმძღვანელისა და უშუალო უფროსებისგან.

IV. უფლებები

სატელეფონო ოპერატორს უფლება აქვს:

1. გაეცანით საწარმოს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებს პროდუქციის ყიდვა-გაყიდვის შესახებ.

2. პროდუქციის გაყიდვების გაუმჯობესების შესახებ წინადადებების წარდგენა გაყიდვების მხარდაჭერის დეპარტამენტის უფროსის, კომერციული დირექტორის განსახილველად.

3. ურთიერთქმედება კომპანიის ყველა სტრუქტურული განყოფილების თანამშრომლებთან.

4. გაყიდვების მხარდაჭერის დეპარტამენტის უფროსის მეშვეობით განყოფილების ხელმძღვანელებსა და სპეციალისტებს სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად საჭირო ინფორმაცია და დოკუმენტაცია მოსთხოვოს.

5. აცნობეთ უშუალო მენეჯერს საწარმოს საქმიანობაში სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებისას გამოვლენილი ყველა ხარვეზის შესახებ და წარადგინეთ წინადადებები მათი აღმოფხვრის შესახებ.

ვ. პასუხისმგებლობა

სატელეფონო ოპერატორი პასუხისმგებელია:

1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამუშაო მოვალეობების არასათანადო შესრულების ან შეუსრულებლობისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

2. მატერიალური ზიანის მიყენებისათვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

3. სამუშაოში დაშვებულ შეცდომებზე, რამაც გამოიწვია ხელმძღვანელობის მიერ დადგენილი დეპარტამენტის მიზნების შეუსრულებლობა - ხელფასის ცვლადი ნაწილის ფარგლებში.

VI. ტელეფონზე ოპერატორის საქმიანობის შეფასების კრიტერიუმები

ტელეფონზე ოპერატორის საქმიანობის შეფასების კრიტერიუმებია:

დეპარტამენტის მიზნობრივი მაჩვენებლების მიღწევა.

ოპერატორის მიმართ კომერციული სამსახურის სტრუქტურული დანაყოფებიდან დასაბუთებული პრეტენზიების არარსებობა.

ეფექტურობა, სიზუსტე და სიზუსტე შეკვეთების მიღებისას, შეცდომების არარსებობა.

კლიენტებისგან დასაბუთებული პრეტენზიების არარსებობა.

კომპანიის ხელმძღვანელობისა და კომერციული სამსახურის ხელმძღვანელობის მხრიდან უარყოფითი შეფასებების არარსებობა.

VII. საბოლოო დებულებები

1. ეს სამუშაო აღწერილობა შედგენილია ორ ეგზემპლარად, რომელთაგან ერთი ინახება კომპანიაში, მეორე - თანამშრომელს.

2. სატელეფონო ოპერატორის ამოცანები, მოვალეობები, უფლებები და მოვალეობები შეიძლება დაზუსტდეს კომერციული სამსახურის სტრუქტურაში, ამოცანებსა და ფუნქციებში შეტანილი ცვლილებების შესაბამისად.

3. ამ სამუშაოს აღწერილობაში ცვლილებები და დამატებები ხდება საწარმოს გენერალური დირექტორის ბრძანებით.

დეპარტამენტის ხელმძღვანელი გაყიდვების მხარდაჭერა
		(ხელმოწერა)		(გვარი, ინიციალები)
		"___" ___________200__
წავიკითხე ინსტრუქციები:
		(ხელმოწერა)		(გვარი, ინიციალები)
		"___" ___________200__

1. საწყობის ოპერატორიმიეკუთვნება ტექნიკური შემსრულებლების კატეგორიას.

2. თანამდებობაზე დანიშვნა საწყობის ოპერატორიხოლო თანამდებობიდან გათავისუფლება ხდება დირექტორის ბრძანებით (ინსტრუქციით).

3. საწყობის ოპერატორიუნდა იცოდე:

• მარეგულირებელი და მეთოდოლოგიური მასალები სასაწყობო ორგანიზების შესახებ;
• სასაწყობო ლოგისტიკა, სასაწყობო შენობების ზონირება;
• საწარმოს სპეციფიკა;
• საწარმოში სავაჭრო ბრუნვასთან დაკავშირებული განკარგულებები, ბრძანებები, ბრძანებები, სხვა მარეგულირებელი და მარეგულირებელი დოკუმენტები;
• ოპერაციული წესები კომპიუტერული ტექნოლოგია(მათ შორის პროგრამული პროდუქტებისაწყობის აღრიცხვის ავტომატიზაციის შესახებ), ასევე კომუნიკაციებისა და კომუნიკაციების შესახებ.

4. თქვენს საქმიანობაში საწყობის ოპერატორიხელმძღვანელობს:

• სამუშაო ხელშეკრულება, სამუშაოს აღწერა;
• მოქმედი კანონმდებლობა;
• დირექტორის ბრძანებები და მითითებები;
• შინაგანაწესი;
• შრომის დაცვის, ხანძარსაწინააღმდეგო, სამრეწველო სანიტარული წესები.

5. საწყობის ოპერატორიუშუალოდ ექვემდებარება დირექტორს, მთავარ ბუღალტერს, უფროსს. ორგანიზაციის საწყობი.

1. ორგანიზაციაში სავაჭრო ბრუნვის სწორი და მკაფიო აღრიცხვის უზრუნველყოფა.

2. საქონლის მიღება-ჩაწერასთან დაკავშირებით დოკუმენტური ნაკადის სწორი შენარჩუნების უზრუნველყოფა.

3. საქონლის გადაადგილების შესახებ ანგარიშების შექმნა.

III. Სამსახურეობრივი მოვალეობები

1. ორგანიზებას უწევს ორგანიზაციის საწყობში მიღებულ საქონელზე საბუთების აღრიცხვასა და გადაადგილებაზე მუშაობას.
2. მიმდინარე შიდა დოკუმენტაციაზე, შესყიდვის ფასებზე და სავაჭრო მარჟებზე დაყრდნობით, ითვლის გაყიდული პროდუქციის ხარჯთაღრიცხვას.
3. ითვლის გაყიდული პროდუქციის ფასს.
4. ამზადებს შეკვეთებს ფასების დადგენისა და შეცვლისთვის პირველი პირის მიერ დასამტკიცებლად.
5. როგორც შიდა დოკუმენტაცია, შესყიდვის ფასები და სავაჭრო მარჟები იცვლება, აზუსტებს ფასებს მზა პროდუქციაზე და აკეთებს შესაბამის კორექტირებას ღირებულების ბარათებში.
6. აწარმოებს საანგარიშო ბარათების რეგისტრაციას დადგენილი ფორმის მიხედვით.
7. ახორციელებს ნიმუშების აღებას სასაქონლო ანგარიშებიდან და აწარმოებს გამოშვებული მზა პროდუქციის საოპერაციო ჩანაწერებს.
8. ადგენს აქტებს საქონლის ჩამოწერის შესახებ რეალიზაციის ვადის გასვლის, ნარჩენების წარმოქმნის, აგრეთვე საქონლის რაიმე მიზეზით დაზიანებისას.
9. ცვლის დახურვის სარეალიზაციო დოკუმენტების საფუძველზე და მიმღების ფურცელში შეტანილი ნაშთების საფუძველზე ქმნის პროგრამაში ინვენტარიზაციის სიას.
10. განყოფილების მენეჯერის მიერ დადგენილი გრაფიკის მიხედვით, ზედამხედველისგან იღებს საქონლის საინვენტარო ნუსხას. მოწოდებული დოკუმენტის საფუძველზე, ოპერატორი აწარმოებს ანგარიშს საქონლის დეფიციტისა და ჭარბი რაოდენობით და აწვდის მას განყოფილების მენეჯერს.
11. მენეჯმენტის პირველივე მოთხოვნით უზრუნველყოფს საჭირო დოკუმენტებს და ანგარიშებს.
12. ასრულებს ორგანიზაციის ხელმძღვანელობის სხვა ერთჯერად დავალებებს.

ოპერატორს უფლება აქვს:

• ამ ინსტრუქციით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გაუმჯობესების წინადადებების წარდგენა ორგანიზაციის ხელმძღვანელობის განსახილველად;
• მონაწილეობა მიიღოს მის სამსახურეობრივ მოვალეობებთან და უფლებებთან დაკავშირებული საკითხების განხილვაში.

ოპერატორი ეკისრება პასუხისმგებლობას:

• ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების არასათანადო შესრულების ან შეუსრულებლობისათვის - უკრაინის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილი წესით;
• მათი საქმიანობის დროს ჩადენილი დანაშაულებისთვის - უკრაინის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილი წესით;
• ორგანიზაციისთვის ზიანის მიყენებისთვის - უკრაინის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილი წესით;
• კონფიდენციალური ინფორმაციისა და კომერციული საიდუმლოს შემადგენელი ინფორმაციის გამჟღავნებისათვის - ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა, თანამდებობიდან გათავისუფლებამდე.

რას აკეთებს კომპიუტერის ოპერატორი: სამუშაოს აღწერილობის ნიმუში

PC ოპერატორი არის განზოგადებული სახელი პროფესიონალური ინდუსტრიისთვის, სადაც თითოეული პროფილი მოითხოვს საკუთარ სპეციფიკას და ვიწრო ცოდნას. ზოგადად, ამ თანამდებობის სპეციალისტს უნდა შეეძლოს კომპიუტერის მართვა, საოფისე პროგრამების ძირითადი პაკეტების ცოდნა, სისტემებთან, მონაცემთა ბაზებთან მუშაობა და მათ შორის ინფორმაციის სწრაფად მოძიება.

ასეთი ფუნქციები ნაწილობრივ შედის სხვა პოზიციებში, ამიტომ PC ოპერატორის კიდევ ერთი ფუნქციაა ინფორმაციის კონსოლიდაცია, ერთი კომპანიის მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება, ახალი შემომავალი დოკუმენტაციის დროული რეგისტრაცია და შემომავალ კითხვებზე პასუხის გაცემა. თანამდებობა ყველგან მოთხოვნადია, რადგან ეს ფუნქციები საბაზისოა საწარმოს ფუნქციონირებისთვის.

რას აკეთებს კომპიუტერის ოპერატორი?

თანამდებობაზე პასუხისმგებლობის ჩამონათვალი ვრცელია და მოითხოვს კონცენტრაციას, ყურადღებას, შეუპოვრობას, კორექტულობას და მონდომებას. ოპერატორებს უნდა შეეძლოთ ტექსტების სწრაფად აკრეფა და მონაცემების შეყვანა, წინააღმდეგ შემთხვევაში მათი მუშაობა იქნება ნელი და არ შეესაბამება კომპანიის მუშაობის ზოგად რიტმს, რაც მიუღებელია.

კომპიუტერის ოპერატორის სამუშაო პასუხისმგებლობა, უპირველეს ყოვლისა, არის ინფორმაციის შეგროვება, ანალიზი და მომზადება ელექტრონული ფორმით არქივისთვის.

ის აღრიცხავს შიდა და გარე დოკუმენტაციას, ამზადებს მონაცემებს და შეაქვს სპეციალურ პროგრამაში. შეუძლია მოამზადოს მოხსენებები, ანალიზები და სხვა მასალები სხვადასხვა დეპარტამენტის მოთხოვნის შესაბამისად.

მაგალითად, საწყობში კომპიუტერის ოპერატორი პასუხისმგებელია ქვითრებისა და გადაზიდვების შესახებ დოკუმენტაციის შენახვაზე. იგი აღრიცხავს ყველა მიღებულ საქონელს სპეციალური პროგრამები, ამოწმებს შემოსული დოკუმენტების ავთენტურობას, არ დაუშვებს შეუსაბამობას რეალურ და დოკუმენტურ ბალანსს შორის.

სად ვისწავლოთ პერსონალური კომპიუტერის ოპერატორი

თქვენ არ გჭირდებათ კოლეჯის დიპლომი ამ თანამდებობის დასაკავებლად. საშუალო სპეციალიზებული განათლების მქონე პირები სიამოვნებით მიიღებენ ამ სამუშაოს, თუნდაც სამუშაო გამოცდილების გარეშე.

თანამედროვე სპეციალისტები შეიძლება მოვიდნენ სხვადასხვა ინდუსტრიიდან, რაც მთავარია კომპიუტერული უნარების მაღალი დონე. დღეს ტარდება ტრენინგ-კურსების, ტრენინგებისა და სემინარების მრავალფეროვნება, სადაც ნებისმიერ მსურველს შეუძლია მოკლე დროში გაეცნოს ამ პროფესიის საფუძვლებს, მოიპოვოს საჭირო უნარები და მომავალში გამოიყენოს ისინი სამსახურში.

როგორც წესი, PC ოპერატორები ხდებიან ქალი წარმომადგენლები - მათ აქვთ გამძლეობა და ყურადღება, რომ გაუმკლავდნენ ამ საქმეს. ბევრ მათგანს არ აქვს სპეციალური განათლება, რაც ხელს არ უშლის მაღალი ეფექტურობით მუშაობას და სამსახურებრივი მოვალეობის წარმატებით შესრულებაში.

პასუხისმგებლობები

თითოეულ ინდუსტრიას აქვს საკუთარი მოთხოვნები, მაგრამ ზოგადი შეჯამება შემდეგია. კომპიუტერის ოპერატორის ფუნქციები მოიცავს:

• კლიენტების მოთხოვნებთან მუშაობა - განაცხადების მიღება პროდუქციის მიწოდებაზე;
• თანმხლები დოკუმენტების გაცემა (ინვოისები, მიწოდების ანგარიშები და ა.შ.);
• კომპანიის რეგლამენტებთან და რუსეთის კანონმდებლობასთან შესაბამისობის დოკუმენტების შემოწმება;
• მომზადების სისწორეზე შემოწმებული ყველა დოკუმენტის კონსოლიდაცია და დაარქივება;
• ტრანსპორტირების ჟურნალის შენარჩუნება და მკაცრი კონტროლი და ვადების დაცვა;
• კლიენტების კონსულტაცია პროდუქციის ღირებულებისა და სხვა მახასიათებლების შესახებ;
• კომპიუტერის მუშა მდგომარეობაში შენარჩუნება;
• საჭიროების შემთხვევაში, სპეციალისტების ჩანაცვლების შესაძლებლობა მოლარე-ოპერატორისა და სერტიფიკატის სპეციალისტის პოზიციებზე.

პასუხისმგებლობა

კომპიუტერის ოპერატორის პოზიცია უკიდურესად საპასუხისმგებლოა, რადგან მას უნდა შეეძლოს არა მხოლოდ უზარმაზარი ინფორმაციის სისტემატიზაცია, არამედ მისი დამახსოვრება და გამოყენება სხვადასხვა სიტუაციებში.

სპეციალისტი პასუხისმგებელია თავის საქმიანობაზე, როგორც არსებული კანონმდებლობის ფარგლებში, ასევე საწარმოს დებულებებთან დაკავშირებით:

• თავის არიდების ან მათი უშუალო სამსახურებრივი მოვალეობების შეუსრულებლობისთვის;
• სავაჭრო საიდუმლოების გაუვრცელებლობისა და სტრატეგიულად მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გამჟღავნების შესახებ შეთანხმების დარღვევისთვის;
• საწარმოს ქონებისთვის ზიანის მიყენებისათვის;
• ზოგადი შრომითი დისციპლინის დარღვევისთვის.

უფლებები

პოზიცია გულისხმობს კომპანიის შიგნით მიმდინარე ყველა პროცესის ინფორმირებულობის მაღალ დონეს.

სპეციალისტის უფლებები მოიცავს:

• საწარმოში ყველა შემოსულ დოკუმენტაციაზე წვდომის შესაძლებლობა;
• მენეჯმენტის დახმარება მოვალეობების შესრულებაში;
• გადაწყვეტილებების პროექტების გაცნობა, რომლებიც გავლენას მოახდენს სპეციალისტის მუშაობაზე და მის ფუნქციებზე.

სამუშაოს აღწერილობის მაგალითი

სამუშაოს აღწერილობა შეიძლება შედგეს საწარმოს შიდა დოკუმენტების მომზადების დებულების შესაბამისად. არსებობს ძირითადი შინაარსის მოთხოვნები.

ის აუცილებლად უნდა შეიცავდეს:

დამტკიცების შემდეგ იგი გადაეცემა ოპერატორს განსახილველად, რომელიც ხელს აწერს და თარიღს აწერს განხილვას. ამ მომენტიდან საყოველთაოდ მიღებულია, რომ იგი დათანხმდა ამ მოთხოვნების შესრულებას და ვალდებულია შეასრულოს ისინი.

კომპიუტერის ოპერატორი ვაჭრობაში

ვაჭრობაში კომპიუტერის ოპერატორის სამუშაო აღწერილობა ითვალისწინებს იგივე მოთხოვნებს, რასაც სტანდარტული დოკუმენტი.

ვაჭრობაში მნიშვნელოვანია ყოველდღიურად ჩაიწეროს ინფორმაცია საქონლის ჩამოსვლის შესახებ საერთო მონაცემთა ბაზაში და შეამოწმოს შესაბამისობა იმასთან, რაც მითითებულია დოკუმენტებში.

რაოდენობის გარდა, აუცილებელია მიეთითოს მიღების ღირებულება და საცალო ღირებულება. ეს ინფორმაცია აუცილებელია ნაშთების გაანგარიშებისას დეფიციტის თავიდან ასაცილებლად.

პოზიცია მოითხოვს ყურადღებას და სიზუსტეს. შემდგომში, ეს თანამდებობა შეიძლება გახდეს სხვადასხვა ინდუსტრიაში კარიერის შექმნის საფუძველი. კომპიუტერზე მუშაობისა და ინფორმაციის კონსოლიდაციის უნარი ძალიან სასარგებლო უნარია.

სამუშაოს აღწერა 1C სავაჭრო და საწყობის ოპერატორისთვის

1. ზოგადი დებულებები

ეს სამუშაო აღწერა.

2.5. საწარმოში დადგენილი წესით გაგზავნილი, სწორად შესრულებული და შესწორებული ინვოისებისა და ანგარიშ-ფაქტურების სისტემატიზაცია, დაარქივება და შენახვა.

3.1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამუშაო მოვალეობების სათანადო შესრულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი კანონმდებლობითა და საწარმოს შიდა წესებით განსაზღვრულ ფარგლებში.

კომპიუტერის ოპერატორს უფლება აქვს:

4.1. გაეცანით საწარმოს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების პროექტებს, რომლებიც უშუალოდ უკავშირდება მის საქმიანობას.

4.2. წარუდგინოს წინადადებები ამ ინსტრუქციებით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გაუმჯობესების შესახებ ხელმძღვანელობის განსახილველად.

4.3. საწარმოს მენეჯმენტს მოსთხოვოს დახმარება სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებაში.

1C ოპერატორის სამუშაო მოვალეობები

1C ოპერატორის სამუშაო მოვალეობები განისაზღვრება შრომითი ხელშეკრულებით და სამუშაო აღწერილობით. ამავდროულად, შრომითი ხელშეკრულება, როგორც წესი, ადგენს დასაქმებულის სამუშაო საქმიანობის მხოლოდ ძირითად ასპექტებს; სამუშაო პასუხისმგებლობის დიაპაზონი კონკრეტულად და დეტალურად არის აღწერილი სამუშაოს აღწერილობაში. ეს სტატია მკითხველს გააცნობს, თუ რა სამუშაო ფუნქციები შეიძლება კლასიფიცირდეს 1C პროგრამებში სპეციალისტის სამუშაო პასუხისმგებლობად, როგორ სწორად შეადგინოს მისი სამუშაო აღწერილობა და რა პუნქტები უნდა იქნას გათვალისწინებული მისი შემუშავებისას.

რას აკეთებს 1C ოპერატორი?

1C ოპერატორი არის კომპიუტერის ოპერატორის პოზიციის ტიპი, რომელიც ორიენტირებულია პროგრამების კონკრეტულ ჯგუფთან მუშაობაზე. შესაბამისად, ზოგადად, 1C ოპერატორი აკეთებს იგივეს, როგორც ნებისმიერი სხვა ამ ტიპის ოპერატორი: შეაქვს მონაცემებს მონაცემთა ბაზაში, ამუშავებს ინფორმაციას, ქმნის ანგარიშებს და ა.შ. ამავდროულად, 1C ოპერატორის მუშაობის სპეციფიკა დამოკიდებულია ორივეზე. კონკრეტული ორგანიზაციის საქმიანობის მახასიათებლები და 1C პროგრამის სახეობებზე, რომლებთანაც მუშაობს სპეციალისტი.

ოპერატორის პასუხისმგებლობის ზუსტი დიაპაზონი განისაზღვრება მისი სამუშაოს აღწერილობაში - საწარმოს შიდა დოკუმენტში. კანონი არ ადგენს სამუშაოს აღწერილობის სავალდებულო ფორმას, ამიტომ დამსაქმებლებს შეუძლიათ შეიმუშაონ ეს დოკუმენტი ისეთი ფორმით და შინაარსით, რომელიც შეესაბამება მათი ორგანიზაციის სამუშაო საქმიანობის თავისებურებებს და მოსახერხებელი იქნება ყოველდღიური მუშაობისთვის.

1C ოპერატორის სამუშაო აღწერილობის ზოგადად მიღებული სტრუქტურა

დოკუმენტის ფორმასთან დაკავშირებით მთელი თავისუფლებით, პერსონალის ჩანაწერების მართვის წესებს ჯერ კიდევ აქვს ინფორმაციის გარკვეული ჩამონათვალი, რომელიც უნდა იყოს შეტანილი სამუშაოს აღწერილობაში. უფრო მეტიც, ეს უნიკალური სტანდარტი შესაძლებელს ხდის ასახოს ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია სპეციალისტის შრომითი ფუნქციონირების შესახებ კონკრეტული საწარმოს პირობებში, ამიტომ დამსაქმებლები, კონკრეტული პერსონალის განყოფილების სამუშაო აღწერილობაზე მუშაობისას, ხშირ შემთხვევაში იყენებენ დაახლოებით იგივე სტრუქტურა.

Ტიპიური 1C ოპერატორის სამუშაოს აღწერაშედგება შემდეგი სექციებისაგან:

1. ზოგადი დებულებები. დოკუმენტის ეს ნაწილი შეიცავს ორგანიზაციაში 1C ოპერატორის მუშაობის ძირითადი პირობების განმარტებას. ეს პირობები მოიცავს ამ თანამდებობისთვის საჭირო განათლებას, პროფესიულ უნარებსა და გამოცდილებას. ამასთან, აქ დგინდება თანამშრომლის აყვანის, გათავისუფლებისა და შეცვლის წესი, მითითებულია მისი უშუალო უფროსი და განისაზღვრება საშტატო ერთეულის ადგილი საწარმოს ორგანიზაციულ სქემაში.
2. ოფიციალური უფლებები და მოვალეობები. ეს განყოფილება საკვანძოა დოკუმენტში, რადგან ის განსაზღვრავს თანამშრომლის უფლებამოსილებებს და მისი სამუშაო პასუხისმგებლობის დიაპაზონს. ამ ნაწილს განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭება იმით, რომ დასაქმებულს, შრომის კანონმდებლობის მიხედვით, არ შეუძლია შეასრულოს სხვა ინსტრუქციები მენეჯმენტისგან, გარდა იმ ინსტრუქციებისა, რომლებიც დოკუმენტირებულია მის სამუშაო პასუხისმგებლობად. ამრიგად, რაც უფრო ნათლად და დეტალურად არის განსაზღვრული 1C ოპერატორის ოფიციალური უფლებამოსილებებისა და პასუხისმგებლობების დიაპაზონი დოკუმენტის შემუშავებისას, მით უფრო ადვილი იქნება თანამშრომლისთვის მათი შესრულება და უფრო ეფექტური იქნება მისი მუშაობა.
3. თანამშრომლის პასუხისმგებლობა. სამუშაოს აღწერილობის ეს ნაწილი ეძღვნება შრომითი დარღვევების განსაზღვრას, რომელიც შეიძლება დასაქმებულმა ჩაიდინოს და ჯარიმებს, რომლებიც შეიძლება მოჰყვეს. ამასთან, სამუშაოს აღწერილობის დებულებებით დადგენილი სანქციები არ შეიძლება იყოს კანონის ნორმებზე უფრო მკაცრი. ეს პუნქტი მნიშვნელოვანია გასათვალისწინებელი, თუ გადაწყვეტილია შიდა დოკუმენტებში 1C ოპერატორის შრომითი პასუხისმგებლობის დაზუსტება.

სტანდარტული მოთხოვნები კანდიდატისთვის 1C ოპერატორის პოზიციაზე

1C ოპერატორის პოზიცია, როგორც წესი, არ საჭიროებს უმაღლეს ან თუნდაც საშუალო სპეციალიზებულ განათლებას. საკმარისია განმცხადებელი იყოს კომპიუტერის თავდაჯერებული მომხმარებელი და ჰქონდეს 1C პროგრამების კარგი ცოდნა საწარმოს მიერ მოთხოვნილ სფეროში.

თუმცა, იმის გამო, რომ თანამდებობის კანდიდატის ცოდნის შეფასება რთულია დასაქმების დროს, მოთხოვნა, რომ განმცხადებელს ჰქონდეს სპეციალური კურსების გავლის სერთიფიკატი, შესაძლოა შეტანილი იყოს სამუშაოს აღწერილობაში. გარდა ამისა, დამსაქმებლები ხშირად აცხადებენ მოთხოვნას კანდიდატის სამუშაო გამოცდილებაზე (ჩვეულებრივ, 1-დან 3 წლამდე).

ამ თანამდებობისთვის საჭირო სხვა პროფესიული უნარები შეიძლება მოიცავდეს საგადასახადო კანონმდებლობის, ბუღალტრული აღრიცხვისა და ელექტრონული ფოსტისა და სხვა საოფისე პროგრამების გამოყენების უნარს.

1C ოპერატორისთვის დადგენილი სამუშაო პასუხისმგებლობები

1C ოპერატორის სამუშაოს აღწერილობაში დადგენილი ტიპიური პასუხისმგებლობები მოიცავს:

• ხარჯებისა და ქვითრების დოკუმენტაციის წარმოქმნა;
• ინვოისების რეგისტრაცია;
• დოკუმენტაციაში ინფორმაციის კორექტირება საქონლის გადაადგილების ფაქტებზე;
• დაბრუნების დოკუმენტაციის რეგისტრაცია;
• ანალიტიკური ანგარიშგების გენერირება;
• საწყობის ნაშთების შეჯერება და საქონლის მოძრაობის შესახებ ანგარიშების წარმოქმნა;
• პირველადი აღრიცხვის დოკუმენტაციის მომზადება;
• მონაცემთა ბაზაში შეყვანა;
• პირველადი დოკუმენტაციისა და არქივის რეესტრის წარმოება;
• ინვენტარის აღებაში მონაწილეობა.

ეს არის 1C ოპერატორის შრომითი პასუხისმგებლობის ზოგადი ჩამონათვალი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ უხეშად გაეცნოთ ამ სპეციალისტის საქმიანობას კომპანიაში. თითოეული დამსაქმებელი ადგენს ინდივიდუალურად 1C ოპერატორის სამუშაო ფუნქციების უფრო დეტალურ და კონკრეტულ ჩამონათვალს, ორგანიზაციის მუშაობის მახასიათებლებისა და 1C პროგრამის ტიპის მიხედვით, რომელიც სპეციალისტს მოუწევს გამოიყენოს.

კომპიუტერის ოპერატორის სამუშაოს აღწერა

1.1. პერსონალური კომპიუტერის ოპერატორი მიეკუთვნება ტექნიკურ მუშაკთა კატეგორიას, აყვანილია და ათავისუფლებს დირექტორის ბრძანებით და არის მატერიალურად პასუხისმგებელი პირი.

1.2. კომპიუტერის ოპერატორის თანამდებობაზე ინიშნება საშუალო სპეციალიზებული განათლების მქონე პირი სამუშაო გამოცდილების, საშუალო განათლებისა და სპეციალური მომზადების მოთხოვნების გარეშე. დაინსტალირებული პროგრამაან შესაბამის სპეციალობაში არანაკლებ 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილებით.

1.3. კომპიუტერის ოპერატორი ექვემდებარება განყოფილების უფროსს, დირექტორის მოადგილეს და უშუალოდ საწარმოს დირექტორს.

1.4. თავის საქმიანობაში კომპიუტერის ოპერატორი ხელმძღვანელობს:

შესრულებული სამუშაოს მარეგულირებელი დოკუმენტები და მეთოდოლოგიური მასალები;

შრომის შინაგანაწესი;

დირექტორის ბრძანებები და მითითებები;

1.5 კომპიუტერის ოპერატორი ხელმძღვანელობს დადგენილი სამუშაო საათებით. სამუშაოდან შესვენება დასვენებისთვის სამუშაოდან შესვენების დადგენილი გრაფიკის მიხედვით.

2.1 დოკუმენტების დამუშავების განყოფილების (უფროსი კომპიუტერის ოპერატორი) მუშაობის კონტროლი.

2.2. პროდუქციის მიწოდებაზე განაცხადების მიღება მომხმარებლებისა და კომპანიის მენეჯერებისგან.

2.3. ანგარიშ-ფაქტურებისა და ანგარიშ-ფაქტურების, ასევე შესაბამისი თანმხლები დოკუმენტების დროული გაცემა.

2.4. საწყობიდან საქონლის გამოშვებამდე მკაცრად შეამოწმეთ თანმხლები დოკუმენტების სიზუსტე და შესაბამისობა რუსეთის ფედერაციის კანონმდებლობისა და საწარმოს შიდა წესების შესაბამისად.

2.5. საწარმოში დადგენილი წესით გაგზავნილი, სწორად შესრულებული და შესწორებული ანგარიშ-ფაქტურების სისტემატიზაცია, დაარქივება და შენახვა.

2.6. დაიცავით მენეჯმენტის ყველა ბრძანება, რომელიც პირდაპირ არის დაკავშირებული წარმოების პროცესთან, ზოგადად, და თქვენს უშუალო პასუხისმგებლობებთან.

2.7. მომხმარებელთათვის საქონლის დროული მიწოდების მკაცრი კონტროლი. საჭირო ჟურნალების, ანგარიშების და სხვა დოკუმენტაციის (მათ შორის ელექტრონული ფორმით) შენახვა, რათა დაეხმაროს სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებაში მათი შენარჩუნებისა და შენახვის დადგენილი მოთხოვნების შესაბამისად.

2.8. იცოდე კომპანიის ყველა პროდუქტი და ურჩიე მომხმარებელს ასორტიმენტი და ფასები. მთელი თქვენი საქმიანობა მიმართეთ მომხმარებელთა ბაზის გაძლიერებას, კომპანიის იმიჯს და, საბოლოოდ, კომპანიის მოგების გაზრდას.

2.9. იცოდე მოლარე-ოპერატორის, სერტიფიკატის სპეციალისტის ყველა სამუშაო პასუხისმგებლობა და წარმოების საჭიროების შემთხვევაში შეავსო ზემოაღნიშნული პოზიცია.

2.11 ხელმძღვანელობის დროული ინფორმირება საწარმოო პროცესთან უშუალოდ დაკავშირებული საჭირო მასალების შეძენის შესახებ.

2.12 შრომითი მოვალეობის შეუსრულებლობის ან არასათანადო კონტროლის შემთხვევაში, რამაც გამოიწვია საწარმოს წარმოების პროცესის წარუმატებლობა ან მოგების დაკარგვა, ან სხვა არაპირდაპირი მატერიალური ან მორალური ზარალი, იგი ვალდებულია სრულად დაფაროს ხარჯები ან გადაიხადოს ჯარიმა ქ. საწარმოს ხელმძღვანელობის მიერ დადგენილი თანხა.

2.13. დაიცავით შრომის დისციპლინა, უსაფრთხოების ზომები და დაიცავით კომპანიაში დადგენილ შინაგანაწესს.

კომპიუტერის ოპერატორი პასუხისმგებელია:

3.1. ამ ოპერატორის სამუშაო აღწერილობით გათვალისწინებული სამუშაო მოვალეობების სათანადო შესრულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი კანონმდებლობითა და საწარმოს შიდა წესებით განსაზღვრულ ფარგლებში.

3.2. მათი საქმიანობის განხორციელებისას დანაშაულის ჩადენისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი, ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

3.3. მატერიალური ზიანის მიყენებისთვის (მათ შორის, ორგანიზაციისთვის დაკისრებული ჯარიმები მარეგულირებელი ორგანოების მიერ მათი შრომითი მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულების გამო) - საწარმოსთან დადებული ფინანსური პასუხისმგებლობის ხელშეკრულების ფარგლებში.

შრომის ბაზარი დღეს იძლევა ბევრ ვაკანსიას პერსონალურ კომპიუტერებთან დაკავშირებით. დღეს ძალიან გავრცელებული პროფესიაა კომპიუტერის ოპერატორი.

ოპერატორად მუშაობა არ საჭიროებს სპეციალურ ცოდნას IT სფეროში; ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა იყოთ კომპიუტერის თავდაჯერებული მომხმარებელი და გესმოდეთ მისი ძირითადი პროგრამები. კარგი, ამისთვის არ ავნებს საიტის მიერ შემოთავაზებული კურსების გავლა http://edualt.ru/operator-pk.

რაც უნდა შეგეძლოს

ბევრ დამსაქმებელს აქვს საკუთარი მოთხოვნები ასეთ პოზიციაზე განაცხადის დროს.

კომპიუტერის ოპერატორს ძირითადად უნდა შეეძლოს:

• ფაილებთან მუშაობა (კოპირება, ამოჭრა, გადატანა);
• მუშაობა ინტერნეტ გარემოში (მომხმარებლის ავტორიზაცია, ინფორმაციის მოძიება, კოპირება და ანალიზი);
• შეძლოს გამოყენება ფოსტის კლიენტებიწერილების მიღებისა და გაგზავნისთვის;
• აქვს საოფისე პროგრამებთან მუშაობის უნარები, როგორიცაა Excel, Access და ასევე აქვს იმის გაგება, თუ რა არის მონაცემთა ბაზა.

ეს არის ძირითადი უნარები, მაგრამ ისინი შეიძლება განსხვავდებოდეს კონკრეტული კომპანიის მოთხოვნების მიხედვით.

ოპერატორის მთავარი ამოცანაა კონკრეტული ინფორმაციის შეგროვება და დამუშავება, რომელიც განთავსებულია სხვა მედიაზე ან შეუსაბამო ფორმით. ზოგჯერ, მაგალითად, ოპერატორს შეუძლია უბრალოდ შეიყვანოს კონკრეტული ინფორმაცია მონაცემთა ბაზაში. ეს შეიძლება იყოს პროდუქტის ფასი, სახელი ან აღწერა.

ოპერატორებს ასევე შეუძლიათ ინფორმაციის გაანალიზება და დამუშავება და შემდეგ გადატანა კონკრეტულ ცხრილებში, ტექსტურ დოკუმენტებში ან პირდაპირ მონაცემთა ბაზაში. თუმცა, ზოგიერთ შემთხვევაში მათ შეუძლიათ შეასრულონ გარკვეული გამოთვლები საჭირო მნიშვნელობების მისაღებად.

ცნობილი წარმომადგენლები არიან საწყობის მუშები, რომლებიც აწარმოებენ მატერიალური აქტივების ჩანაწერებს და ასევე ამოწმებენ დოკუმენტებს ავთენტურობის შესახებ კლიენტისთვის საქონლის გაცემისას. მათ ასევე შეუძლიათ შექმნან დოკუმენტის კონკრეტული ტიპები და დაბეჭდონ ისინი.

ძირითადად, ასეთი მონაცემების შეყვანა ხდება სპეციალურ ფირფიტებში. შეყვანა ხდება პროგრამებში, როგორიცაა Excel - ცნობილი 1C-ის გამარტივებული ვერსია.

ბევრი მსხვილი საწარმო ასევე მუშაობს უშუალოდ სხვადასხვა მონაცემთა ბაზებთან, რომელთაგან ყველაზე გავრცელებულია SQL მონაცემთა ბაზა. ამიტომ, ბევრ ოპერატორს შეუძლია იმუშაოს და მართოს ფაილები პირდაპირ ამ მონაცემთა ბაზაში.

კონკრეტული ოპერატორის ამოცანები შეიძლება განისაზღვროს საწარმოს ტიპისა და მისი ზომის მიხედვით. მაგალითად, მცირე საწარმოებში, სადაც გლობალური აღრიცხვა არ არის საჭირო და საქონლის ბრუნვა მცირეა, კომპიუტერის ოპერატორს შეუძლია შეავსოს მხოლოდ საქონლის გაგზავნისა და აღრიცხვის ინვოისები მთელ საწარმოში.

კომპიუტერის ოპერატორი:

ოპერატორი - პროფესიათა ჯგუფი, რომელიც მონაწილეობს სხვადასხვა ტიპის და დანიშნულების აღჭურვილობის (ინსტალაციების) ექსპლუატაციაში; ფოტო, კინო და ვიდეო გადაღების წარმართვისა და უზრუნველსაყოფად.

ოკუპაციის სრულიად რუსული კლასიფიკატორი (OKPDTR) ჩამოთვლის დაახლოებით 350 სხვადასხვა ოპერატორის პროფესიას და 20 ოპერატორის პოზიციას.

პროფესიების რუსულ კლასიფიკაციაში (OKZ), ოპერატორის პროფესიები და პოზიციები ძირითადად შედის სამ ეგრეთ წოდებულ „გაფართოებულ ჯგუფში“: მე-3 - „ნახევრად კვალიფიციური სპეციალისტები“; მე-4 - „ინფორმაციის, დოკუმენტაციის, აღრიცხვისა და ტექნიკური უზრუნველყოფის მომზადებაში ჩართული თანამშრომლები“; მე -8 - "ოპერატორები, მანქანების ოპერატორები, სამონტაჟო და მანქანების ოპერატორები და შეკრების მექანიკა."

ამ პროფესიის ფარგლებში არის სხვადასხვა პოზიციები: მაგალითად, კინემატოგრაფი, ტელეოპერატორი, რადიოოპერატორი, ვიდეოგრაფი, ასევე კომპიუტერის ოპერატორი, ქოლ ცენტრის (დახმარების ცენტრის) ოპერატორი. კინემატოგრაფებს და ტელეოპერატორებს შეუძლიათ მუშაობა ტელევიზიაში და კინოკომპანიებში. ვიდეოგრაფებს ხშირად აქვთ პირადი პრაქტიკა. კომპიუტერის ოპერატორი და ქოლ ცენტრის ოპერატორი არის საოფისე სამუშაოები.

ოპერატორის ფუნქციები დამოკიდებულია დაკავებულ თანამდებობაზე.

კინემატოგრაფი არის კინემატოგრაფიის დარგის სპეციალისტი, რომლის მთავარი პასუხისმგებლობაა ფილმის/სერიების გადაღება კამერაზე და რეჟისორის ხედვის ფილმში გადატანა ფერის, გამოსახულების მასშტაბის, გადაღების კუთხისა და კადრის კომპოზიციის გამოყენებით. ოპერატორი იღებს სატელევიზიო გადაცემებს (პროგრამებს), ასევე შეუძლია შეასრულოს კინემატოგრაფისტის ფუნქციები.

რადიოს ოპერატორის პასუხისმგებლობა შეიძლება მოიცავდეს რადიოზე, გემებზე სიგნალების ხარისხის ხელმისაწვდომობასა და შეფასებას, აუდიო კლიპების ჩაწერას და მუსიკის არჩევას.

ვიდეოგრაფი ასრულებს ნებისმიერი ღონისძიების პროფესიონალურ გადაღებას: ქორწილების, კორპორატიული ღონისძიებების.

კომპიუტერის ოპერატორის პასუხისმგებლობა შეიძლება მოიცავდეს ტექსტის აკრეფას, ინფორმაციის დამუშავებას, ცხრილების შექმნას, ანგარიშებს, გამოთვლებს და ა.შ., ხოლო ქოლ ცენტრის ოპერატორი შეიძლება მოიცავდეს კლიენტებთან ტელეფონით კომუნიკაციას და რჩევებს სხვადასხვა პროფესიულ საკითხებზე.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები

კინემატოგრაფისტს და ტელეოპერატორს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი ან საშუალო სპეციალიზებული განათლება, წინასწარი მუშაობის გამოცდილება ასისტენტად დაახლოებით 3 წლის განმავლობაში, კარგად ერკვეოდეს ვიდეო აღჭურვილობის, ოპტიკური ინსტრუმენტების მუშაობაში, იცოდეს განათების ვიზუალური შესაძლებლობები, ჰქონდეს მხატვრული გემოვნება. და იყავით კრეატიული და კრეატიული ადამიანები.

კომპიუტერის ოპერატორისა და ქოლ ცენტრის ოპერატორის თანამდებობაზე შეიძლება განაცხადოს ნებისმიერი განათლების მქონე პირი, რომელსაც აქვს კომპიუტერზე მუშაობის/ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარები და აქვს ისეთი პროფესიული თვისებები, როგორიცაა შეუპოვრობა, ყურადღებიანობა და პასუხისმგებლობა; კომუნიკაციის უნარები. ბევრი დამსაქმებელი მზად არის ადგილზე მოამზადოს ასეთი სპეციალისტები.

კერძო ვიდეოგრაფის შემოსავალი დამოკიდებულია მომხმარებელთა რაოდენობაზე, მის რეპუტაციასა და პროფესიონალიზმზე. კომპიუტერის ოპერატორი ან ქოლ ცენტრის ოპერატორი შესანიშნავი სამუშაო ვარიანტია თქვენი კარიერის დასაწყისში. ასეთი სპეციალისტების ხელფასები არც თუ ისე მაღალია, მაგრამ არსებობს სამუშაო გამოცდილების მოპოვებისა და კომპანიის შიგნით კარიერული ზრდის პერსპექტივები.

განვითარებადი კომპანიების უმეტესობა სამუშაოს მაძიებლებს სთავაზობს ისეთ პოზიციას, როგორიცაა PC ოპერატორი. გავრცელებულია სტერეოტიპი, რომ ეს პროფესია მოსაწყენი და ერთფეროვანია. აბსოლუტურად ყველას შეუძლია მიიღოს ის, თუნდაც სპეციალური განათლების გარეშე. მაგრამ ეს ყველაფერი მხოლოდ სპეკულაციაა იმ ადამიანების მხრიდან, რომლებსაც ცხოვრებაში არასდროს ჰქონიათ ამ პროფესიასთან შეხება. კომპიუტერის ოპერატორის პოზიცია შეიძლება ძალიან საინტერესო იყოს. გარდა ამისა, თქვენ არ გჭირდებათ ოფისში ჯდომა ასეთი სამუშაოს შესასრულებლად. პერსონალური კომპიუტერის ოპერატორს შეუძლია სახლში ადვილად შეასრულოს უფროსების მიერ დაკისრებული დავალებები.

• დისტანციური კომპიუტერის ოპერატორის პასუხისმგებლობა
• მოთხოვნები PC ოპერატორის თანამდებობაზე კანდიდატებისთვის
• პროფესიის დადებითი და უარყოფითი მხარეები
• რა არის ხელფასი სახლში დაფუძნებული კომპიუტერის ოპერატორისთვის?

დისტანციური კომპიუტერის ოპერატორის პასუხისმგებლობა

ჩვენ გირჩევთ კურსს ინტერნეტში ფულის გამომუშავების შესახებ:შეიტყვეთ ფულის გამომუშავების 50-ზე მეტი გზა ინტერნეტით, მათ შორის ფულის გამომუშავების გზები ფრილანსინგით

კომპიუტერის ოპერატორი საკმაოდ სპეციფიკური პროფესიაა. ეს შესანიშნავია მათთვის, ვინც ეძებს სახლიდან მუშაობას. ამ თანამდებობაზე დაქირავებულ პირს ეკისრება რამდენიმე ძირითადი პასუხისმგებლობა. ის პასუხისმგებელი იქნება შემდეგი ამოცანების შესრულებაზე:

• საჭირო ინფორმაციის შეყვანა კომპიუტერში მონაცემთა ბაზაში. ამ მონაცემების შინაარსი პირდაპირ დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა მიმართულებით მუშაობს კომპანია;
• ელ.წერილების მიღება, გაგზავნა და დახარისხება;
• კომპანიის დოკუმენტაციის შენახვა.

გარდა ამისა, დამსაქმებელს შეუძლია თავისი შეხედულებისამებრ დააკისროს სხვა მოვალეობები PC ოპერატორს. ეს მოიცავს დოკუმენტების მომზადებას, ასევე კომპანიის შესახებ ინფორმაციის გავრცელებას ინტერნეტ რესურსებზე სარეკლამო მიზნებისთვის.

მოთხოვნები PC ოპერატორის თანამდებობაზე კანდიდატებისთვის

დისტანციური მუშაობა შეიძლება იყოს როგორც მთავარი, ასევე დამატებითი გზა ფულის შოვნისთვის. არსებობს მოსაზრება, რომ ასეთი თანამდებობის დაკავება ნებისმიერს შეუძლია. ფაქტობრივად, დამსაქმებლებს აქვთ მკაცრი მოთხოვნები იმ თანამშრომლებისთვის, რომლებიც გეგმავენ სახლიდან მუშაობას.

როგორც წესი, განმცხადებლები, რომლებიც აკმაყოფილებენ მოთხოვნებს, განიხილება პერსონალური კომპიუტერის ოპერატორის პოზიციაზე სახლში. კონკრეტული მოთხოვნები. მათ უნდა:

• საშუალება გქონდეთ დღეში რამდენიმე საათის განმავლობაში იყოთ ინტერნეტში. კომპიუტერის ოპერატორი, რომელიც იმუშავებს სახლში, უნდა იყოს ონლაინ, რათა დროულად მიიღოს და გაგზავნოს შეტყობინებები. წერილებს, გაეცანით ახალ ინფორმაციას, რომელიც მნიშვნელოვანია კომპანიისთვის.
• ისწავლეთ სწრაფად და აიღეთ პასუხისმგებლობა დავალებულ სამუშაოზე. ხშირად, კომპანიებს უწევთ დისტანციური მუშაკების დაქირავება, რომლებსაც მცირე გამოცდილება აქვთ. ამიტომ, მნიშვნელოვანია, რომ გუნდის ახალმა წევრმა სწრაფად გაიაზროს თავისი მოვალეობების არსი და შეძლოს მათ ზუსტად გაუმკლავდეს.
• იცოდე საფუძვლები კომპიუტერული პროგრამები. დისტანციური მუშაობა მოიცავს ისეთი პროგრამების გამოყენებას, როგორიცაა Microsoft wordდა Excel.
• გაზარდეთ ყურადღება შესრულებულ სამუშაოზე. კომპიუტერის ოპერატორმა არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დაუშვას შეცდომები თავის მუშაობაში. ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ იყოს მაქსიმალურად ფრთხილად მონაცემთა შეყვანისა და დამუშავებისას.
• იცოდე უცხო ენები. პერსონალური კომპიუტერის ოპერატორის მუშაობა სახლში შეიძლება მოიცავდეს უცხო ენაზე დაწერილი მასალების გაცნობას. დასაქმებულს კარგად უნდა ესმოდეს ასეთი ინფორმაცია, რათა თავიდან აიცილოს შეცდომები მისი დამუშავებისას.

თავისი შეხედულებისამებრ, დამსაქმებელს შეუძლია სხვა მოთხოვნები წარუდგინოს განმცხადებლებს.

პროფესიის დადებითი და უარყოფითი მხარეები

სახლში კომპიუტერის ოპერატორობას, ისევე როგორც ნებისმიერ სხვა პროფესიას, აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ისინი ეხმარებიან ადამიანს გააცნობიეროს, უნდა გააკეთოს თუ არა ასეთი რამ ან ჯერ კიდევ სჭირდება საკუთარი თავის გამოცდა სულ სხვა სფეროში.

ნებისმიერ დისტანციურ სამუშაოს ბევრი უპირატესობა აქვს. იგი გამოირჩევა ხელმისაწვდომობით. იშოვე ფული სახლიდანადამიანს, რომელსაც უმაღლესი განათლებაც კი არ აქვს, შეუძლია.

კომპიუტერის ოპერატორი არის ერთ-ერთი პოზიცია, რომელსაც აქვს დიდი რაოდენობით დადებითი ასპექტები. მათ შორისაა:

• სამუშაო პროცესის დამოუკიდებელი განაწილება;
• მუშაობისთვის ყველაზე მოსახერხებელი დროის არჩევის უნარი;
• დამატებითი შემოსავლის მიღება.

დისტანციურმა მუშაობამ ზოგჯერ შეიძლება ბევრი უბედურება მოიტანოს. ხშირად ეს იმიტომ ხდება, რომ ადამიანს არ შეუძლია შეასრულოს მისთვის დაკისრებული ამოცანები. ბევრ ადამიანს აუცილებლად სჭირდება მუდმივი მონიტორინგი. მხოლოდ ასეთ პირობებში შეუძლიათ თავიანთი პასუხისმგებლობის სერიოზულად აღქმა. ამიტომ უმჯობესია არაორგანიზებულმა ადამიანებმა უარი თქვან სახლში კომპიუტერის ოპერატორის პროფესიის არჩევაზე. ეს სამუშაო არ მოუტანს მათ სასურველ შედეგს და მენეჯმენტი ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დიდხანს მოითმენს ასეთ თანამშრომლებს.

პერსონალური კომპიუტერის სახლში მუშაობა არის სამუშაო, რომელიც მოითხოვს გამძლეობას. ეს არის მისი ერთ-ერთი მთავარი მინუსი. ცოტა ადამიანს აქვს მოთმინება, რომ დიდხანს აკეთოს ერთფეროვანი სამუშაო.

ნახეთ ვიდეო - სახლიდან დისტანციური მუშაობის სარგებელი

რა არის ხელფასი სახლში დაფუძნებული კომპიუტერის ოპერატორისთვის?

დისტანციური მუშაობა საინტერესოა ბევრი ადამიანისთვის, ვისაც სურს ფულის გამომუშავება სახლიდან გაუსვლელად. პირველი, რასაც განმცხადებლები ითხოვენ, არის ის, თუ რა ხელფასს მიიღებენ, თუ დაიკავებენ ისეთ თანამდებობას, როგორიცაა კომპიუტერის ოპერატორი. ჩართულია ამ მომენტშისახლიდან მომუშავე ადამიანების შემოსავლის შესახებ ზუსტი ინფორმაცია არ არსებობს. დამსაქმებლებს აქვთ უფლება დამოუკიდებლად დაადგინონ ფასი, რომელიც მზად არიან გადაუხადონ თანამშრომლებს.

კომპიუტერის ოპერატორს, რომელიც მუშაობს სახლში, შეუძლია მიიღოს ხელფასი. მაგრამ უმეტეს შემთხვევაში, კომპანია ასეთ თანამშრომელს სთავაზობს ცალი განაკვეთის გადახდის სისტემას. რაც უფრო კარგად გაართმევს თავს თანამშრომელი თავის მოვალეობებს, მით უფრო მაღალი იქნება მისი ხელფასი.

ადამიანების უმეტესობა დარწმუნებულია, რომ კომპიუტერის ოპერატორი არის არასერიოზული პროფესია, რომელსაც არ შეუძლია დიდი შემოსავლის გამომუშავება. სინამდვილეში, ეს მოსაზრება მცდარია. დღეს მოსახლეობის მესამედი უპირატესობას ანიჭებს ამ ტიპის შემოსავალს, მაგ შორეული სამუშაო. და ის გადახდილია სათანადო დონეზე.

ისეთი სამუშაო, როგორიცაა კომპიუტერის ოპერატორი, ითვლება დიდ მოთხოვნად. კომპანიებისთვის გაცილებით ადვილია თანამშრომლებისთვის სახლიდან მუშაობის უფლება. ყოველივე ამის შემდეგ, ამ შემთხვევაში, მათ არ სჭირდებათ გუნდისთვის საოფისე ფართის დაქირავება, ასევე მისი მიწოდება ყველა საჭირო საოფისე ინვენტარით და ბეჭდვის აღჭურვილობით.

როგორც ხედავთ, თქვენ შეგიძლიათ იმუშაოთ კომპიუტერის ოპერატორად სახლში და ეს არ არის თაღლითობა.